一、搬家前腾讯邮箱配置检查（必做）
1.开启 IMAP/POP 服务
路径：腾讯邮箱 → 设置 → 客户端设置，开启 IMAP/POP 服务。
腾讯开启IMAP或POP服务.png
2.设置“收取全部邮件”
路径：腾讯邮箱 → 设置 → 客户端设置 → 收取选项，选择“收取全部的邮件”，默认设置是只能搬最近30天的邮件。
3.关闭微信动态密码
路径：腾讯邮箱 → 设置 → 安全设置 → 取消微信动态密码。
关闭微信动态密码.png
注意事项： 搬家过程中不要频繁修改原邮箱密码，以免搬家失败。
二、账号准备（员工账号迁移）
1.导出腾讯员工邮箱账号
腾讯企业邮管理员后台 → 成员与群组 → 企业地址本 → 导出企业地址本（CSV 格式）。
员工邮箱账号导出来.png
2.导入阿里邮箱创建账号
阿里邮箱管理员后台 → 员工账号管理 → 导入导出 → 下载模板 → 批量导入员工账号。（下载阿里邮箱模版将原腾讯邮箱账号进行导入）
阿里邮箱创建员工账号导入.png
三、阿里邮箱开启搬家
进入搬家工具
阿里邮箱管理员后台 → 邮箱工具 → 邮箱搬家 → 开启搬家。
阿里创建搬家任务.png
配置搬家参数
填写任务名称、原系统邮箱账号、原系统邮箱密码、原系统服务器地址，其他信息推荐使用默认配置，点击下一步。
阿里邮箱配置原系统参数.png
原邮箱验证：输入一个非管理员账号与密码完成验证。
协议选择：推荐选择 IMAP 协议。
服务器地址：imap.exmail.qq.com，端口：993。
SSL 加密：建议启用。
邮件存储位置：选择“原所在文件夹”或“指定文件夹”。
阿里邮箱搬家设置.png
保存并开启搬家总开关。
选择文件夹位置
单独存放（统一存储模式，以邮箱地址命名）
文件单独存放.png
合并进系统文件夹（文件夹映射模式）
合并进系统文件夹.png
自动匹配系统文件夹（如发件箱→已发送），保留自定义文件夹结构。
四、添加搬家账号（三选一）
方式 1：管理员上传账密信息，直接启动搬家
适合场景：你已知全部需要搬家账号在原邮箱系统的账号密码，且希望组织成员不感知到系统迁移。
方式 2：管理员上传账号信息，通知成员通过原账号登录启动搬家
适合场景：你已知全部需要搬家的员工在原系统的账号，在此配置好搬家参数后，员工在阿里邮箱登录时使用原邮箱账号密码登录触发搬家。
方式 3：管理员选择搬家人员范围，通知成员自行填写账密信息
适合场景：未收集搬家人员在原邮箱系统的账号密码，在此配置好搬家参数后直接通知组织成员输入并校验账密即可快速启动搬家。
点击添加搬家账号。
关键要点概述
方案类型 适用场景 关键要点
批量搬家（已知密码） 管理员已取得员工账号密码 需精确账号对应关系（账号可以不一致）
批量搬家（未知密码） 管理员仅有账号列表 需保持账号一致性
员工在阿里邮箱登录时使用原邮箱账号密码登录触发搬家
员工自助搬家 分散式搬家需求 员工在邮箱搬家页面中输入原邮箱账号和密码触发搬家
搬家入口：设置 → 邮箱设置 → 邮箱搬家 → 输入原邮箱账号密码
五、查看搬家进度
管理员查看：
阿里邮箱管理员后台 → 邮箱工具 → 邮箱搬家 → 域内用户搬家情况查询，可导出进度表。
员工查看：
登录阿里邮箱 Web 端 → 设置 → 邮箱搬家，查看个人进度。
进度参考：
- 邮件量少于 3000 封：约 2 小时
- 邮件量 3000~25000 封：约 1 个工作日
- 增量邮件自动同步
- 30 天内未完成可重新开启搬家
六、搬家后操作
域名解析： 搬家完成后再做解析，参考阿里文档：阿里邮箱域名解析指南
Foxmail 登录设置： 可参考：Foxmail 阿里邮箱配置
关键注意事项
优先选择 IMAP 协议（支持全文件夹迁移）
批量导入账号最多支持 1000 条
搬家完成后再做域名解析，避免邮件中断
